Une fois votre commande passée vous recevez un e-mail de confirmation, puis un deuxième pour vous prévenir que votre colis a quitté notre dépôt pour vous être livrée. Dans cet e-mail vous aurez la date de livraison prévue, ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Toutes nos livraisons s’effectuent avec le service de transport UPS, leurs délais de livraison est estimée entre 24 et 48 heures jours ouvrées.  

 

Dans le cas où vous ne recevez pas d'e-mail avec votre numéro de suivi ou si vous ne recevez pas votre colis dans les 72 heures jours ouvrés, veuillez contacter le service client via la ligne WhatsApp au +90 553 919 04 56, l'équipe DY fera le nécessaire pour vous renseigner. 

 

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